Odstoupení od smlouvy
odstupenie@2026-10-01 · Účinné od 1. října 2026
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. U digitálního obsahu platí zvláštní pravidla uvedená níže.
Lhůta pro odstoupení
Lhůta činí čtrnáct dnů a běží ode dne uzavření smlouvy, tedy ode dne potvrzení objednávky. K dodržení lhůty postačí odeslat oznámení před jejím uplynutím.
Kdy právo odstoupit zaniká
U digitálního obsahu dodávaného jinak než na hmotném nosiči právo odstoupit zaniká, začalo-li dodávání před uplynutím lhůty. To však platí jen tehdy, jsou-li splněny všechny tyto podmínky:
- udělili jste výslovný souhlas se zahájením dodávání před uplynutím lhůty,
- prohlásili jste, že jste byli poučeni o ztrátě práva odstoupit,
- obdrželi jste o tom potvrzení na trvalém nosiči dat.
Souhlas je v pokladně samostatnou volbou a nikdy není předem zaškrtnut. Neudělíte-li jej, právo odstoupit vám zůstává a obsah se zpřístupní po uplynutí čtrnácti dnů.
Jak odstoupit
Oznámení zašlete na support@maxino.org nebo poštou na adresu CRE-O s.r.o., Nábrežná 1/22, 038 61 Vrútky.
Můžete použít vzorový formulář níže, není to však povinné. Postačí jakékoli jednoznačně formulované prohlášení.
Přijetí oznámení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem.
Důsledky odstoupení
Vrátíme vám všechny platby nejpozději do čtrnácti dnů ode dne doručení oznámení, a to stejným platebním prostředkem, jaký jste použili při platbě, nedohodneme-li se jinak. Nebudeme vám za to účtovat žádné poplatky.
Po odstoupení nesmíte digitální obsah dále užívat ani zpřístupňovat třetím osobám. Přístup k němu v knihovně zanikne.
Vzorový formulář pro odstoupení
Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.
- Komu: CRE-O s.r.o., Nábrežná 1/22, 038 61 Vrútky, support@maxino.org
- Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy na tento digitální obsah:
- Datum objednání:
- Číslo objednávky:
- Jméno a příjmení spotřebitele:
- Adresa spotřebitele:
- Podpis (pouze pokud je formulář podáván v listinné podobě):
- Datum: